Timeline and Process Guide

#together for hospitality

Step 1

Οι σελίδες του τεύχους ανάλυσης βοηθάνε αρχικά να καταγράψετε τα κυριότερα σημεία που αφορούν την επιχείρηση σας και επιπλέον θα μας βοηθήσουν στην καλύτερη παραμετροποίηση της εφαρμογής Pylon Hospitality Suite, σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

Κατεβάστε το τεύχος ανάλυσης εδώ.

Στέλνετε συμπληρωμένο το έντυπο στο [email protected] γράφοντας στο θέμα την επωνυμία σας και το όνομα του ξενοδοχείου.

Step 2
Design and Development

Η ομάδα μας παραλαμβάνει το τεύχος ανάλυσης. Ξεκινάει να δημιουργεί και παραμετροποιεί τη βάση δεδομένων της επιχείρησής σας (εκτιμώμενος χρόνος 1 εργάσιμη εβδομάδα). 

Step 3
Training Session One (2 Hrs)

Σε αυτό το session, η ομάδα μας σας βοηθάει να γνωρίσετε το περιβάλλον της εφαρμογής και να σας μάθει τις βασικές οντότητες του hospitality.

Η θεματολογία που παρακολουθούμε σε αυτό το session είναι

  • Περιβάλλον εφαρμογής (menus, προφίλ χρήστη)
  • Πλάνο δωματίων και λειτουργίες πάνω σε αυτό
  • Μάσκα κράτησης και καταχώρηση νέας
  • Μάσκα πελάτη/χρεώστη
  • Διαχείριση προκαταβολών

Step 4
Setup and Implementation

Εγκαθιστούμε το Pylon Hospitality Suite στους υπολογιστές σας ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε να καταχωρείτε τις κρατήσεις σας.

Step 5
Training Session Two (2 Hrs)

Μετά από 1 εβδομάδα χρήσης στις βασικές οντότητες, η ομάδα μας σάς βοηθάει σε αυτό το session να μάθετε πώς διαχειριζόμαστε όλο το οικονομικό κύκλωμα της εφαρμογής (έκδοση παραστατικών, προκαταβολές, πληρωμές χρεωστών κ.ά.) καθώς επίσης και συχνές περιπτώσεις που προκύπτουν κατά το check out.

Η θεματολογία που παρακολουθούμε σε αυτό το session είναι

  • Διαδικασία κλεισίματος ημέρας και έλεγχοι που πραγματοποιούνται πριν από αυτό.
  • Έλεγχος λογαριασμού κράτησης
  • Διαδικασίες αλλαγής χρεώσεων λογαριασμού κράτησης (διάσπαση, μεταφορά και αντιλογισμός κινήσεων)
  • Έκδοση ενδιάμεσου λογαριασμού
  • Έκδοση παραστατικών κατά την αναχώρηση
  • Οικονομικές εκτυπώσεις (ισοζύγιο οικονομικών και χρηματικών λογαριασμών)
  • Διαχείριση υπολοίπων πελατών
  • Hospitality Statistics

Step 6
Additional Services

Σε αυτό το στάδιο, η ομάδα μας αναλαμβάνει να εγκαταστήσει και παραμετροποιήσει τα λοιπά κομμάτια του project (σύνδεση με channel manager, Point of Sales, Warehouse κ.ά.) και αν χρειάζεται να σας εκπαιδεύσει σε αυτά.

Step 7
Project Completed

Το project παραδίδεται ολοκληρωμένο και μπαίνει σε στάδιο after sales support.

Η ομάδα μας έχει σχεδιάσει όλα τα κανάλια επικοινωνίας ώστε να είναι διαθέσιμα σε εσάς όποτε τα χρειάζεστε.

Email επικοινωνίας

[email protected]

Τηλέφωνο επικοινωνίας

Δευτέρα - Παρασκευή (09:00-17:00)

210 5810220

* 24ωρο support διατίθεται βάσει extra συμβολαίου υποστήριξης

Στα πλαίσια εξειδίκευσης των υπηρεσιών μας έχουμε φτιάξει κάθετα κανάλια επικοινωνίας, στα οποία μπορείτε να ενημερώνεστε για ότι νέο συμβαίνει, καθώς επίσης και για διαδικασίες της εφαρμογής.

Κάντε εγγραφή στο κανάλι μας στο YouTube και follow στη σελίδα μας στο Instagram για να τα μαθαίνετε πρώτοι.

Thank you for business with us

Let's Get in Touch

Δηλώστε το ενδιαφέρον σας!

Certified Partners

22840 28989

28151 00100

22830 21201

From your imagination to reality

Hoteza Mobile

Mobile key technology

Now, if the guest leaves the key card in the room,
there is no problem. The guest can open the room using their smartphone.

iOS and Android

Hoteza works both on smartphones with iOS and Android operating systems.

Multi-lingual support

Speak in your guest's language. Hoteza supports 68 world languages including even Hindi and Thai.

Easy installation

Guests can easily install Hoteza Mobile by using either an app store, a welcome message link, or by scanning a QR code on the hotel keycard.

Works offline

Most of the Hoteza Mobile services work offline. The application is really fast and works without any download delays.

Rich interactive experience

In-room services, in-room shopping, restaurant reservations, call a taxi, wake up calls, weather forecast, airport live feeds.

Enhancing the guest experience and satisfaction

From your imagination to reality

Hoteza HotPad

A multilingual interactive guest services application designed for room-based tablets.

Any hotel service with just one touch

Guests do not need to download the application: Hoteza HotPad is installed on the hotel’s tablets and is ready to be used immediately.

With one touch, guests can order any service from a taxi and room dinner service to an extra toothbrush and towels.


Hoteza works on tablets with both iOS and Android operating systems.

Multi-lingual support

Hoteza HotPad supports 68 languages including Hindi and Thai!

Effective communication

Be in touch with your valued guests using promotions, messages, and feedback tools.

Multiple integrations

The application supports integration with PMS, RMS, IPTV, POS.

Room systems control

Guests are able to control any room systems with their in-room tablet, thus bringing a wow-factor experience.

Generate new revenue sources

Share your vision

Advertising possibilities of Hoteza HotPad allow you to increase sales of hotel services and attract commercial partners for additional revenue. Availability of interactive services offered in the guest’s language and a possibility of real-time editing of content and graphics have a positive effect on RevPAR growth.