Targeted Marketing
Το μάρκετινγκ αποσκοπεί στην επικοινωνία προκειμένου να προσελκύσει πελάτες. Ωστόσο, σήμερα, είναι επιτακτική η υπέρβαση των «λέξεων» και των «εικόνων». Για να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, τα ξενοδοχεία πρέπει να προσθέσουν “εμπειρία” στη στρατηγική μάρκετινγκ που ακολουθούν και να μην εκτελούν ολοκληρωτικές καμπάνιες αλλά στοχοποιημένες.